В сердце Сан-Диего, в обыденной жизни, обитает Нэйтан Кейн — человек, который, несмотря на свою скромность и интровертность, мечтает о большем. Он трудится помощником менеджера в кредитно-трастовой компании, где его дни проходят в рутине, вдали от шумных компаний и внешнего мира. Однако у Нэйтана есть уникальная особенность: он страдает от врождённой нечувствительности к боли с ангидрозом, что делает его жизнь непростой на всех уровнях. Но Рождество приносит не радость, а хаос, когда трое грабителей в костюмах Санта-Клаусов врываются в его офис, вынося не только деньги, но и человеческие жизни. Менеджер компании и прибывшие полицейские становятся жертвами неожиданной агрессии, и среди этого хаоса оказывается захваченной в заложники Шерри — девушка, с которой у Нэйтана только начинаются романтические отношения.
Когда Нэйтан осознает, что поддержка полиции задерживается, внутри него пробуждается мужество. Он не может оставаться в стороне, когда на кону стоит жизнь его избранницы. Нэйтан решает броситься в погоню за преступниками, движимый не только любовью, но и внутренним стремлением преодолеть свои собственные страхи и ограничения. На фоне праздничных огней и рождественского настроения Нэйтан становится активным участником этой напряжённой ситуации, где его уникальные способности могут превратиться в самую сильную оружие. Он отправляется в неизведанное, готовый на всё, чтобы вернуть Шерри и доказать, что даже в самых тёмных ситуациях можно обрести свет.